Cliente Disse “Está Caro”: Como Responder Sem Dar Desconto Você realizou o atendimento, entendeu a necessidade do cliente, analisou o imóvel, estruturou o escopo e apresentou sua proposta para o serviço de AVCB, CLCB ou PPCI. Depois de alguns segundos, o cliente responde: “Está caro.” Para muitos profissionais, esse é...
Como Falar de Preço com o Cliente Sem Ficar Inseguro ou Se Justificar
Como Falar de Preço com o Cliente Sem Ficar Inseguro ou Se Justificar Falar de preço é um dos momentos que mais gera insegurança em profissionais que estão começando a vender serviços de engenharia. O engenheiro consegue explicar o projeto, falar sobre AVCB, CLCB, PPCI, apresentar os problemas encontrados no...
Como Fazer Follow-up Sem Ser Chato: O Que Falar Depois de Enviar uma Proposta de AVCB
Como Fazer Follow-up Sem Ser Chato: O Que Falar Depois de Enviar uma Proposta de AVCB Você conversou com o cliente, entendeu a necessidade, realizou uma visita técnica, preparou a proposta de AVCB, CLCB ou PPCI e enviou pelo WhatsApp ou e-mail. O cliente respondeu: “Obrigado, vou analisar.” E agora?...
Como Conduzir o Cliente Até a Decisão Sem Pressionar ou Insistir
Como Conduzir o Cliente Até a Decisão Sem Pressionar ou Insistir Existe uma crença muito comum entre profissionais que estão começando a vender AVCB, CLCB e PPCI: a ideia de que fechar uma venda significa pressionar o cliente. Por causa disso, muitos engenheiros e consultores apresentam a proposta, respondem algumas...
Como Criar Conexão com o Cliente nos Primeiros Minutos da Conversa
Como Criar Conexão com o Cliente nos Primeiros Minutos da Conversa Criar uma boa conexão com o cliente é uma das habilidades mais importantes para quem trabalha com vendas, atendimento ou prestação de serviços. No entanto, muitas pessoas acreditam que isso depende de carisma, extroversão ou de uma personalidade naturalmente...
Como Fazer Perguntas Que Fazem o Cliente Confiar em Você
Como Fazer Perguntas Que Fazem o Cliente Confiar em Você Muitos profissionais acreditam que vender é saber falar bem. Passam anos tentando melhorar apresentações, decorando argumentos e buscando formas de convencer clientes. No entanto, os vendedores mais eficientes normalmente possuem uma habilidade diferente: eles sabem ouvir. No mercado de AVCB,...
Como Ser um Bom Vendedor Sem Parecer um Vendedor
Como Ser um Bom Vendedor Sem Parecer um Vendedor A palavra "vendas" costuma gerar reações diferentes dependendo de quem a escuta. Para algumas pessoas, ela representa oportunidade. Para outras, lembra insistência, pressão e abordagens desconfortáveis. No mercado de AVCB, CLCB e PPCI, essa resistência é ainda mais comum. Muitos engenheiros...
Como Falar com Segurança e Convencer Clientes Sem Parecer Vendedor Insistente
Como Falar com Segurança e Convencer Clientes Sem Parecer Vendedor Insistente Existe um medo silencioso que trava muitos engenheiros na hora de vender AVCB, CLCB e PPCI: o receio de parecer insistente. Esse medo faz com que o profissional fale menos do que deveria, evite conduzir a conversa e, muitas...
Como Controlar a Conversa com o Cliente e Parar de Ficar Perdido na Hora de Vender
Como Controlar a Conversa com o Cliente e Parar de Ficar Perdido na Hora de Vender Um dos maiores desafios de engenheiros que estão começando a vender AVCB, CLCB e PPCI não é falta de conhecimento técnico.É falta de direção na conversa. Eles sabem explicar o serviço, conhecem o processo...
Como Explicar AVCB de Forma Simples e Fazer o Cliente Entender o Valor do Seu Serviço
Como Explicar AVCB de Forma Simples e Fazer o Cliente Entender o Valor do Seu Serviço Se existe um erro que trava vendas no mercado de regularização, não é falta de conhecimento técnico.É excesso dele na hora errada. Muitos engenheiros dominam normas, sabem estruturar um PPCI completo e entendem perfeitamente...